La risorsa identificata, inserita all’interno di un team di lavoro dedicato, si occuperà di:
• coordinare, gestire e supportare il gruppo operativo del Competence Center di II Livello
• monitorare la qualità e il livello di servizio erogato e garantire la migliore suddivisione delle attività
rispetto ai carichi di lavoro.
Le principali attività saranno le seguenti:
• presidiare la risoluzione degli incident ad elevato impatto o relativi a servizi critici;
• sovraintendere alla attività di change management (CAB, Operation Sync Meeting, …);
• agevolare il processo di problem management;
• garantire il corretto svolgimento delle attività necessarie a definire le azioni di continuous improvement;
• garantire la qualità del processo di configuration management;
• curare lo stato di funzionamento dei tool di ITSM e ITOM e raccogliere la domanda utile alla definizione del piano
periodico di evoluzione;
• supporto all’evoluzione tecnologica in collaborazione con l’unità di Architetture;
• supporto ai progetti nelle fasi di definizione requisiti, implementazione ed avvio dei servizi.
Le principali aree tecnologiche che di volta in volta possono essere interessate sono:
• System Administration: sistemi operativi, servizio di Backup & Storage e componenti di virtualizzazione
• Application Server Administration: componenti Middleware di riferimento, componenti di Integrazione, componenti
SAP, package tecnici (Oracle e non) e sistemi documentali
• Database Administration
• Identity & Asset Management Administration
• Messaging & Configuration Administration
Si offre:
• Inquadramento: da definirsi a seconda della seniority del candidato
• Sede di lavoro: San Donato Milanese
• Orario di lavoro: Full time
Tutti gli interessati sono invitati a inoltrare il proprio cv, corredato dalle informazioni circa l’attuale situazione contrattuale/retributiva e provvisto di specifica autorizzazione al trattamento dei dati personali [Art. 13, paragrafo 1, lett. a) e b) Reg. UE n. 679/2016] citando il riferimento Rif OPMI-0419. Non saranno prese in considerazione candidature sprovviste delle suddette informazioni.
Candidati per questo lavoro →
• coordinare, gestire e supportare il gruppo operativo del Competence Center di II Livello
• monitorare la qualità e il livello di servizio erogato e garantire la migliore suddivisione delle attività
rispetto ai carichi di lavoro.
Le principali attività saranno le seguenti:
• presidiare la risoluzione degli incident ad elevato impatto o relativi a servizi critici;
• sovraintendere alla attività di change management (CAB, Operation Sync Meeting, …);
• agevolare il processo di problem management;
• garantire il corretto svolgimento delle attività necessarie a definire le azioni di continuous improvement;
• garantire la qualità del processo di configuration management;
• curare lo stato di funzionamento dei tool di ITSM e ITOM e raccogliere la domanda utile alla definizione del piano
periodico di evoluzione;
• supporto all’evoluzione tecnologica in collaborazione con l’unità di Architetture;
• supporto ai progetti nelle fasi di definizione requisiti, implementazione ed avvio dei servizi.
Le principali aree tecnologiche che di volta in volta possono essere interessate sono:
• System Administration: sistemi operativi, servizio di Backup & Storage e componenti di virtualizzazione
• Application Server Administration: componenti Middleware di riferimento, componenti di Integrazione, componenti
SAP, package tecnici (Oracle e non) e sistemi documentali
• Database Administration
• Identity & Asset Management Administration
• Messaging & Configuration Administration
Si offre:
• Inquadramento: da definirsi a seconda della seniority del candidato
• Sede di lavoro: San Donato Milanese
• Orario di lavoro: Full time
Tutti gli interessati sono invitati a inoltrare il proprio cv, corredato dalle informazioni circa l’attuale situazione contrattuale/retributiva e provvisto di specifica autorizzazione al trattamento dei dati personali [Art. 13, paragrafo 1, lett. a) e b) Reg. UE n. 679/2016] citando il riferimento Rif OPMI-0419. Non saranno prese in considerazione candidature sprovviste delle suddette informazioni.
