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Disservizi

Disservizio sede INPS di Milano Corvetto Via xxv Aprile 5 SXan Donato Milanese

Via XXV Aprile, 5 · San Donato Milanese

"Buongiorno, mi chiamo Glenda Miranda, e vorrei segnalare un gravissimo disservizio verificatosi nella mattina del 11/02/2020 presso la sde INPs di Milano Corvetto sita in Via XXV Aprile 5 a San Donato Milanese. Io come tantissimi altri utenti ci siamo recati previo appuntamento preso sul sito INPS questa mattina e l'amara sorpresa è stata trovare gli uffici chiusi al pubblico con un cartello che avvisava che oggi era stata indetta un'assemblea sindacale. Peccato che io personalmente avessi preso appuntamento ieri mattina e addirittura una signora questa mattina stessa. Siamo stati trattati malissimo e con disprezzo da un'agente della pubblica sicurezza che prestava servizio alla reception, e nonostante le nostre lamentele si è limitata a dire che dovevamo andare via e fissare un altro appuntamento. A questo punto io per prima mi sono rifiutata e ho chiamato i carabinieri per fargli presente cosa stava accadendo perchè ritengo che un servizio pubblico rivolto ai cittadini non possa essere sospeso per tutto l'arco della giornata e per di più senza aver avvisato con nessun tipo di comunicazione noi utenti. I carabinieri sono arrivati poco dopo e sono entrati chiedendo di parlare con il Direttore della sede INPs il quale ha risposto dicendo che davanti ad un'assemblea sindacale lui non poteva garantire il servizio motivando la cosa col fatto che loro stessi fino al giorno dell'assemblea non sono a conoscenza di quanti operatori vi partecipino; a poi infine affermato di aver inviato comunicazione a tutti gli utenti con prenotazione che oggi la sede sarebbe stata chiusa cosa falsa perchè nessuna delle persone presenti aveva ricevuto uno straccio di mail o messaggio o telefonata!I carabinieri sono riusciti soltanto a far si che chi di noi aveva regolare appuntamento fissato lasciassero i propri dati in reception con la promessa di essere rincontatti in giornata per un nuovo appuntamento in sede. Trovo questo fatto di una gravità estrema perchè da ciò che so per legge non si può interrompere un pubblico servizio senza avvisare preventivamente l'utenza e per di più per un'assemblea sindacale (che poi dura tutto il giorno?). A mio avviso avrebbero dovuto quantomeno aprire due tre sportelli e garantire il servizio nella giornata odierna.Spero vivamente che la vostra Redazione accolga questa mia segnalazione e che di conseguenza venga portato alla luce il disservizio di un ente pubblico che dovrebbe garantire assistenza ai cittadini".

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Commenti (2)

  • Deve certamente ringraziare i sindacati e le rsb per il disservizio che ha ricevuto, bisogna denunciare queste cose alla magistratura

  • Complimenti Miranda, ha fatto quello che ogni cittadino dovrebbe fare. Io chiamai i carabinieri al S. Raffaele perché un medico si rifiuto' di ricevermi

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