20A-69 | Central Order Desk Specialist T24A18467

Settore: / No Profit /
Azienda: Talent Tree Consulting S.r.l.
Data annuncio: 01/02/2021
Sede di lavoro: Milano
TALENT Tree società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati ricerca per azienda leader del settore Automotive:
Central Order Desk Specialist
La risorsa, inserita nell’area Central Order Desk e rispondendo al Manager di riferimento, gestirà gli ordini mantenendo l'order book allineato con le effettive richieste dei clienti; gestirà le problematiche di consegna dell’ordine e fornirà supporto tecnico per l’utilizzo del canale B2B. Nel
dettaglio avrà i seguenti compiti:
* Gestione delle telefonate inbound per l’inserimento degli ordini e per fornire ai clienti e ai venditori le disponibilità di prodotti e i tempi di consegna;
* Gestione delle azioni inbound e outbound di supporto ad attività commerciali;
* Assistenza telefonica ai clienti nell’utilizzo della piattaforma aziendale dedicata;
* Gestione delle anomalie di consegna;
* Gestione delle attività di back office (inserimento ordini, creazione utenze);
* Gestione dei contatti con il Service Provider Logistico;
* Gestione delle problematiche in collaborazione con l’Ufficio Credito (gestione bolle e Back order).
La risorsa ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
* Titolo di studi: Diploma di scuola Superiore; costituisce requisito preferenziale Diploma di Laurea;
* Esperienza professionale: precedente esperienza nel ruolo di Customer Service/ Gestione ordini (almeno 1-2 anni) all’interno di aziende strutturate e modernamente organizzate;
* Competenze informatiche: buona conoscenza di MS Office, in particolare di Excel;
* Competenze linguistiche: buona conoscenza della lingua inglese (livello B1/ B2).
Completano il profilo:
* Orientamento al cliente;
* Ottime capacità relazionali;
* Intelligenza sociale e capacità di muoversi all’interno di un contesto aziendale complesso;
* Team working;
* Flessibilità e disponibilità;
* Problem solving;
* Predisposizione all’utilizzo di nuove tecnologie (SAP e piattaforme aziendali ad hoc).
Sede di lavoro:Milano
Tipologia contrattuale offerta:Full time
Gli interessati possono inviare il proprio curriculum corredato di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento Europeo 679/2016; ai sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende rivolta a entrambi i sessi (L. 903/77).
TALENT Tree Consulting [link] [link] Def. e iscr. Albo Agenzie per il lavoro prot. n°39/0014625 del 07/11/2013

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