Addetta BDC Automotive_Milano

Settore: / Assistenza clienti /
Azienda: Randstad Italia Spa
Data annuncio: 20/04/2020
Sede di lavoro: Milano


Randstad HRS, società di ricerca e selezione, è alla ricerca per una concessionaria operante nella zona di Milano di un/a:

Addetta BDC

Avrà la possibilità di:
  • Diventare ambasciatore di un Brand Premium lavorando insieme ad una squadra di professionisti che condividono gli stessi valori e la voglia di soddisfare e superare le aspettative dei loro Clienti ogni giorno.
  • Ricevere formazione qualificata e piani di sviluppo di carriera garantiti con opportunità in linea con i suoi obiettivi personali e le sue aspirazioni.


Iniziale inquadramento a tempo Det. con inquadramento del commercio a seconda dell'esperienza.

Nello specifico l'operatore del BDC si occupa di:
  • · Gestire le chiamate in ingresso per la parte di vendita
  • · Gestire tutte le chiamate in uscita sui lead: ad es. le chiamate per fissare un appuntamento, chiamate di verifica post appuntamenti, ecc..
  • · Rispondere alle richieste via mail, via chat o che provengono dalla compilazione dell'apposito formato sul sito internet
  • · Oltre al contatto telefonico la risorsa inserita si occuperà di aggiornare i dati nel CRM per mantenere uno storico completo dello stadio di avanzamento delle attività.


Requisiti minimi:

  • · Tecniche di comunicazione al telefono (è assolutamente necessario saper comunicare efficacemente al telefono).
  • · Dimestichezza con sistemi di CRM, in questa prima fase, costituisce sicuramente un plus molto importante
  • · Completano il profilo serietà, precisione e flessibilità oraria.

Candidati per questo lavoro

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