ADDETTI CALL CENTER INBOUND CATEGORIA PROTETTA

e-work spa filiale di Milano Melchiorre Gioia ricerca per Azienda cliente, addetti call center inbound appartenenti alla categorie protette.
Il contesto:
Le risorse saranno inserite presso gli uffici della sede milanese operativa dal 1982 che offre servizi altamente professionali di instant office e dal 1997 offre la gestione in outsourcing di attività di contact center attiva 24 ore su 24.
Il ruolo:
La risorsa, tramite attività svolta in cuffia, si occuperà delle seguenti attività:
Gestione delle attività di call center inbound
Presa in carico del claim e supporto nella risoluzione dei problemi su servizi e prodotti, fornendo soluzioni o alternative
Requisiti richiesti:
Diploma di maturità
Dimestichezza con l'utilizzo del pacchetto office e di applicativi gestionali
Preferibile aver maturato una precedente esperienza in ruoli di call center inbound e assistenza clienti
Dinamicità, resistenza allo stress e ottime doti relazionali completano il profilo.
Sede e Orario di lavoro:
Milano - sede raggiungibile con i mezzi pubblici
Full time orari diurni
Offerta contrattuale:
CCNL: TLC III LIV full time 12 mesi (1.593.27 lordi mensili).
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy - D. Lgs 196/2003 - all'indirizzo web : www.e-workspa.it