Randstad Italia, divisione HOpportunities, ricerca per azienda settore assicurativo, un addetto call center appartenente alle categorie protette art. 1 L.68/99

Responsabilità

Il candidato sarà inserito all'interno di un gruppo di lavoro, nella struttura del Call Center Assicurativo, e gestirà le richieste di danno relative ai rami CVT e RCA.

Nello specifico l'attività prevede:

• informazioni su condizioni di polizza e relativi coperture e franchigie e/o scoperti


• apertura e gestione sinistri su sistema operativo gestionale;


• sollecito periodico documenti in attesa


• identificazione della tipologia di garanzia e di sinistro


• incarichi peritali interni ed esterni


• upload della documentazione sul gestionale


• buon utilizzo degli strumenti informatici (PC) e del pacchetto office


• back office gestione documentale


• gestione telefonica per l'aggiornamento stato pratica a clienti e riparatori


• informazioni post sinistro sulle modalità di liquidazione e di gestione del sinistro

Si richiede:

• esperienza pregressa in analoga mansione e/o settore


• capacità di ascoltare e di apprendere velocemente;


• capacità di interloquire telefonicamente in maniera efficace;


• disponibilità a lavorare prettamente al telefono


• disponibilità immediata

Si offre un contratto a tempo determinato di un anno scopo inserimento, full time dal lunedì al venerdì, RAL 22K + tk

sede di lavoro: Milano

La ricerca è rivolta a persone appartenenti alle categorie protette art.1 L. 68/99