Addetto Contact Center Opertation

Settore: / Banche e assicurazioni /
Azienda: Randstad Italia Spa
Data annuncio: 22/03/2022
Sede di lavoro: Milano

Mansione



 


Randstad Italia - specialty Insurance - ricerca, per una prestigiosa Compagnia assicurativa cliente, una figura di:


Addetto Contact Center Operation, operante nella  Centrale operativa Salute


CCNL Riferimento: Assicurazioni addetti call center


Retribuzione lorda mensile: 1.928,580€


Buoni pasto elettronici dal valore di 7,00€ cad.


Sede di lavoro: Milano


 



Responsabilità



La risorsa si occuperà di gestire le richieste dei clienti/intermediari riguardanti:


  • informazioni su strutture convenzionate, prestazioni previste in polizza, modalità di apertura sinistri, contatti

  • informazioni di primo livello su sinistri già aperti

  • apertura di richieste di presa in carico diretta dei costi da parte della Compagnia

  • servizio di concierge medico con prenotazione di check-up o prestazioni presso strutture convenzionate



Competenze



Le caratteristiche personali che renderanno la candidatura di successo sono:


  • buone capacità di interazione telefonica e gestione di richieste (chat, ticket)

  • gradita esperienza pregressa di contact center (preferibilmente presso centrale operativa salute)

  • comprovata capacità di lavorare in team

  • forte motivazione e committment

  • forte orientamento ai risultati e al cliente

  • buone capacità di problem solving

  • disponibilità a lavorare su turni



La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Candidati per questo lavoro