Addetto Customer Service

Azienda: Adecco Italia Spa
Data annuncio: 18/05/2022
Sede di lavoro: Milano

Adecco Italia S.p.A., divisione Logistics & Mobillity, ricerca per importante realtà operante in ambito Logistico alimentare un Addetto Customer Service, presso il deposito di Pozzuolo Martesana (MI).

La Risorsa, inserita in ufficio Ordini e Customer Service, svolgerà le seguenti attività:

- Interagire con i clienti rispondendo alle richieste e recependo eventuali segnalazioni;
- Intervenire nella risoluzione delle problematiche;
- Processare ordini e richieste tramite supporti informatici;
- Raccogliere dati tramite l’interazione con clienti e vettori ed elaborare statistiche rispetto alla qualità e puntualità del servizio e relativamente al rispetto dei KPI;
- Analizzare eventuali anomalie nel trasporto, raccogliere le informazioni necessarie alla ricostruzione dell’accaduto, mantenere aggiornati i database, gestire le eventuali procedure di addebito e monitorare l’intero processo comprese eventuali contestazioni provenienti dagli interlocutori coinvolti
- Monitorare lo stato delle consegne e provvedere ad eventuali solleciti;
- Gestire in/out e stoccaggio pallet per clienti che usufruiscono del magazzino mantenendo una tracciatura delle movimentazioni.

Requisiti richiesti:
- Esperienza in ruoli di relazione
- Disponibilità al lavoro su turni nella notturno dalle 22.00 alle 8.00, dal lunedì al sabato;
- Precisione, accuratezza e flessibilità.

Si offre contratto iniziale di 6 mesi in somministrazione con possibilità di proroga e successivo inserimento in azienda.

Luogo di lavoro: Pozzuolo Martesana (MI)

Categoria Professionale: Impiegati

Settore: TRASPORTI/ LOGISTICA

Città: Pozzuolo Martesana (Milano)

Conoscenze linguistiche:



  • Inglese



Competenze richieste:



  • Magazzino - Controllo merci (entrate/uscite)
  • Magazzino - Codifica codici merci
  • Trasporti - Trasporti nazionali
  • Trasporti - Trasporti internazionali
  • Magazzino - Inventario
  • Magazzino - Gestione flussi magazzino
  • Magazzino - Verifica giacenze di magazzino
  • Magazzino - Procedure evasione ordini
  • Trasporti - Modulistica doganale



Patenti:



  • B



Disponibilità oraria:



  • Full Time
  • Disp. Turni con notte
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