Adecco Italia S.p.A., divisione Logistics & Mobillity, ricerca per importante realtà operante in ambito Logistico alimentare un Addetto Customer Service, presso il deposito di Pozzuolo Martesana (MI).
La Risorsa, inserita in ufficio Ordini e Customer Service, svolgerà le seguenti attività:
- Interagire con i clienti rispondendo alle richieste e recependo eventuali segnalazioni;
- Intervenire nella risoluzione delle problematiche;
- Processare ordini e richieste tramite supporti informatici;
- Raccogliere dati tramite l’interazione con clienti e vettori ed elaborare statistiche rispetto alla qualità e puntualità del servizio e relativamente al rispetto dei KPI;
- Analizzare eventuali anomalie nel trasporto, raccogliere le informazioni necessarie alla ricostruzione dell’accaduto, mantenere aggiornati i database, gestire le eventuali procedure di addebito e monitorare l’intero processo comprese eventuali contestazioni provenienti dagli interlocutori coinvolti
- Monitorare lo stato delle consegne e provvedere ad eventuali solleciti;
- Gestire in/out e stoccaggio pallet per clienti che usufruiscono del magazzino mantenendo una tracciatura delle movimentazioni.
Requisiti richiesti:
- Esperienza in ruoli di relazione
- Disponibilità al lavoro su turni nella notturno dalle 22.00 alle 8.00, dal lunedì al sabato;
- Precisione, accuratezza e flessibilità.
Si offre contratto iniziale di 6 mesi in somministrazione con possibilità di proroga e successivo inserimento in azienda.
Luogo di lavoro: Pozzuolo Martesana (MI)
Categoria Professionale: Impiegati
Settore: TRASPORTI/ LOGISTICA
Città: Pozzuolo Martesana (Milano)
Conoscenze linguistiche:
- Inglese
Competenze richieste:
- Magazzino - Controllo merci (entrate/uscite)
- Magazzino - Codifica codici merci
- Trasporti - Trasporti nazionali
- Trasporti - Trasporti internazionali
- Magazzino - Inventario
- Magazzino - Gestione flussi magazzino
- Magazzino - Verifica giacenze di magazzino
- Magazzino - Procedure evasione ordini
- Trasporti - Modulistica doganale
Patenti:
- B
Disponibilità oraria:
- Full Time
- Disp. Turni con notte