Cerchiamo un profilo di ASSISTENTE CLIENTI per una filiale CAR CLINIC di MILANO.
Chi è CAR CLINIC SRL?
Car Clinic S.r.L. è la società italiana leader operante nel settore della riparazione di carrozzerie con una rete di centri di proprietà. Il nostro Cliente investe continuamente nell' aggiornamento delle migliori e più evolute tecniche di riparazione così da rendere l'esperienza dei propri Clienti realmente soddisfacente ed unica. Tutta la loro attività è volta a migliorare la qualità di vita del Cliente attraverso strumenti digitali, nel rispetto del Suo tempo e della Sua comodità.
Quali saranno le tue competenze?
• Contatto con il cliente e relativa accoglienza e gestione delle pratiche?
• Organizzazione e gestione in prima persona della presa e consegna delle vetture
• Valutazione del danno in collaborazione con il Tecnico Esperto della filiale
• Raccolta documentazione assicurativa e valutazione delle polizze
• Preventivazione
• Prenotazioni auto sostitutive
• Ordine pezzi di ricambio
• Attività amministrative di officina
• Gestione delle esigenze del cliente durante il processo di riparazione del veicolo.
Che cosa richiediamo?
• Un diploma di scuola superiore;
• Esperienza in ruoli di assistenza alla clientela in presenza presso carrozzerie, officine di riparazione automobilistiche, agenzie assicurative, sportelli di autonoleggio o in aziende collegate al settore automobilistico;
• Forte passione per il settore automotive
• Buona operatività con le tecnologie informatiche
• Capacità di relazionarti in modo empatico e con approccio positivo e propositivo
• Capacità di ascolto attivo e problem solving
• Capacità di lavorare per obiettivi e orientamento al raggiungimento degli stessi
• Capacità di lavorare in squadra e accogliere i feedbacks dei colleghi e responsabili in modo costruttivo
• Patente di guida valida
Che cosa offriamo?
• Un contratto regolare da dipendente a tempo determinato per la durata di sei mesi con possibilità di assunzione stabile successiva
• Inquadramento full time al V°CCNL Commercio (anche il IV° in caso di profili molto esperti
• Orario full time (si richiede la disponibilità a straordinari frequenti e sabato mattina);
• Affiancamento e formazione sul campo
Categoria Professionale: Impiegati
Settore: AUTOMOTIVE
Città: Milano (Milano)
Esperienza lavorativa:
- Order Entry / Impiegato Customer Service - Settore industriale: AUTOMOTIVE - 12 mesi
Istruzione:
- Diploma / Accademia
Competenze richieste:
- Segreteria - Gestione telefonate, livello Buono
- Segreteria - Gestione appuntamenti, livello Ottimo
- Segreteria - Accoglienza, livello Ottimo
- Fogli di calcolo / elettronici - Excel, livello Buono
- Vendita - Assistenza al cliente, livello Ottimo
- Vendita - Preparazione preventivi, livello Buono
- Vendita - Gestione reclami, livello Ottimo
- Segreteria - Informazioni al pubblico, livello Ottimo
- Segreteria - Inserimento fatture, livello Buono
Patenti:
- B
Mezzi di trasporto:
- Auto
Disponibilità oraria:
- Full Time
CCNL: Commercio
Livello: V
Note: I candidati interessati e in possesso dei requisiti richiesti possono inviare il proprio curriculum vitae, comprensivo dell'autorizzazione al trattamento dei dati personali.
In caso di assunzione, ai sensi del D.L. n. 127/2021 l'accesso al luogo di lavoro sarà subordinato al possesso e, su richiesta, all'esibizione di green pass in corso di validità.
