Sei appartenente alle CATEGORIE PROTETTE? Sei interessato ad un lavoro SU TURNI come addetto all’ASSISTENZA CLIENTI? Ti piacerebbe acquisire competenze nel SETTORE BANCARIO? La divisione Contact Center di Randstad ha un’ottima opportunità per te!
Responsabilità
La tua mansione principale sarà quella di svolgere attività di CUSTOMER SERVICE all’interno di un moderno e strutturato CONTACT CENTER che gestisce il servizio di Assistenza Clienti dei principali ISTITUTI BANCARI E FINANZIARI presenti in Italia.
Sfruttando al meglio le tue capacità comunicative e relazionali ti verrà richiesto di utilizzare non solo il canale telefonico ma anche mail, chat e gestionali aziendali. Sede di lavoro: MILANO (Zona Nord) o LEGNANO (MI).
Competenze
Per poterti candidare hai bisogno di:
- appartenenza alle CATEGORIE PROTETTE (con invalidità riconosciuta almeno del 46%)
- diploma di istruzione secondaria e/o laurea
- buone doti comunicative, orientamento al cliente, resistenza allo stress
- ottimo utilizzo del PC (videoscrittura, utilizzo programmi complessi, competenze digitali)
- disponibilità al lavoro sia in ufficio che da casa
- gradita esperienza, anche breve, in ambito assistenza clienti/call center
Ti possiamo offrire:
- formazione gratuita specifica in ambito bancario
- contratto iniziale a tempo determinato finalizzato al successivo inserimento in azienda
- contratto Full Time o Part Time di 20/30 ore settimanali su Turni (5 giorni su 7)
- inquadramento: livello D1 CCNL Servizi Cisal Anpit
NB: per poter maturare le competenze specifiche nel settore bancario richieste per questa mansione è richiesta la partecipazione ad un CORSO DI FORMAZIONE propedeutico all'inserimento contrattuale, che si svolgerà in modalità ONLINE da remoto. Per candidarsi è indispensabile quindi avere a disposizione una connessione internet domestica stabile e un PC.
