Randstad Office Talent Selection è la divisione di Randstad Italia specializzata nella Ricerca & Selezione di figure professionali in ambito amministrativo e impiegatizio. Il nostro cliente è un’importante azienda, leader settore Automotive, ci ha incaricati di ricercare un
BACK OFFICE Area Service
Responsabilità
La risorsa a diretto riporto del Maintenance Service Manager avrà l’obiettivo di effettuare Authority di Meccanica e Carrozzeria, garantire l’efficienza ed i rapporti con la rete Multimarca. Su di essa effettuerà monitoraggio ed analisi periodiche per la misura delle performance;
gestirà l’attività di SCORING ed AUDITING sul territorio nazionale (sia di persona che in collaborazione con partner esterni).
Si occuperà in particolare delle seguenti attività:
• gestione dei KPI operativi
• gestione e monitoraggio performance, SCORING e AUDITING
• convenzione ed addestramento Rete Assistenza
• gestione complaint generati dalla Rete Assistenza;
Competenze
- Laurea
- Buona conoscenza pacchetto Office
- Buona conoscenza lingua inglese
- Esperienza di 3 anni in posizioni similari
- Spiccate capacità di problem solving
- Orientamento al risultato
- Disponibilità a frequenti trasferte in ambito nazionale
- Ottima capacità comunicativa e relazionale anche in ambiti complessi
- Buona conoscenza delle metodologie riparative in ambito automotive (meccanica, carrozzeria e pneumatici).
Si offre contratto diretto in azienda a Tempo Determinato 12 mesi . CCNL Commercio terziario Ral 32 K su 14 mensilità, Ticket restaurant e servizio Navetta.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
