Randstad Italia selezione per importante Cliente nei servizi in outsourcing un
Back Office Bancario - gestione flussi carte di credito
Sede di lavoro: Assago (MI) - periodo iniziale in smart working ma reintegro parziale in azienda a partire da settembre (necessario domicilio nell'hinterland milanese)
Responsabilità
Attività di contatto:
- Identificazione cliente
- Informazioni generiche circa la raccomandata ricevuta
- Fissare appuntamento del cliente in filiale dal sito/ricerca della filiale più vicina
- Informazioni su come richiedere una revoca della carta di credito/copia estratto conto/contratto/aggiornamento anagrafico
- Informazioni contabili di primo livello sulla posizione del cliente (Estratti conto e movimenti)
- Verifica ricezione della raccomandata dal sito di Poste Italiane
- Recupero e inserimento indirizzo di domicilio del cliente (tramite chiamata Outbound).
- Compilazione del file Excel a supporto dell’attività ai punti 6 e 7 o per le attività ai punti precedenti
Back Office classico:
Verifica ricezione documentazione completa via mail, gestione azione dispositiva/informativa e riscontro al cliente per:
- Revoca della carta del cliente
- Informazioni generiche circa la raccomandata ricevuta
- Informazioni contabili sulla posizione del cliente (Estratti conto e movimenti)
- Invio copie Estratti Conto
- Invio copie Contratti
- Modifica anagrafica
- Utilizzo RPA a supporto dell’attività
- Contatto Outbound su richiesta esplicita del cliente via mail
Back office UCS sistemazioni contabili
Verifica posizione del cliente per capire come si è generato il saldo finale e decidere il modo di sistemazione:
- Verifica stato carta
- Verifiche contabili sulla posizione del cliente e sull’estratto conto.
- Interventi contabili per la sistemazione della carta di vario tipo secondo indicazioni
Competenze
Cerchiamo persone con le seguenti caratteristiche:
- puntualità, precisione e velocità di esecuzione
- dimestichezza con gli strumenti informatici
- richiesta un’esperienza lavorativa pregressa all’interno del backoffice bancario, maturata sul tema delle carte di credito
Si offre un contratto in somministrazione di 4-6 mesi con buona visibilità successiva con una RAL di circa 22-24K più buoni pasto.
Se possiedi l'esperienza richiesta e cerchi un'opportunità in una grande multinazionale, non esitare a candidarti: ti contatteremo nelle prossime settimane per un primo colloquio!
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
