Adecco per azienda cliente settore packaging di Segrate sta cercando un Assistente Post Vendita.
OBIETTIVI E RESPONSABILITÀ
Rappresenta il principale riferimento per il cliente per tutte le attività successive alla vendita delle macchine. Organizza gli interventi di installazione e messa in marcia di macchine/linee presso Clienti, in collaborazione con i tecnici dedicati. Gestisce il rapporto con i clienti durante gli interventi tecnici, di manutenzione ordinaria/straordinaria e quelli dovuti a malfunzionamenti.
Si adopera in collaborazione con gli enti coinvolti, alla risoluzione delle problematiche del cliente.
DESCRIZIONE DELLA MANSIONE
L'assistente post-vendita è addetto all'intera organizzazione degli interventi del personale tecnico. Sotto la supervisione del responsabile delle installazioni, ha la responsabilità della relazione con il cliente e provvede all'organizzazione e pianificazione di tutte le attività necessarie alla realizzazione degli interventi nell'ottica di garantire la soddisfazione del cliente stesso. La figura che stiamo cercando si occuperà di gestire ed organizzare gli interventi, nello specifico, dovrà avere ottime doti di relazione con i clienti per intercettare le possibili problematiche, ed organizzare al meglio l'installazione.
I nostri impianti sono venduti in tutto il mondo, per potersi interfacciare con i clienti la figura ricercata dovrà avere un'ottima conoscenza della lingua inglese, ed è ben gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera.
Cerchiamo una persona che abbia maturato una discreta esperienza nel post-vendita, e che sappia comprendere le esigenze e le problematiche del cliente intercettandole e dandone pronta risposta in collaborazione con i tecnici.
REQUISITI
- Diploma o Laurea triennale (preferibilmente in lingue o turismo)
- Provenienza dal settore metalmeccanico e/o diploma di istituto tecnico
- Italiano madrelingua
- Ottima conoscenza della lingua inglese (livello minimo richiesto B2) è considerato un plus la conoscenza di una seconda lingua straniera (francese, russo, spagnolo)
- Tra i 2 e i 5 anni di esperienza in ruoli simili
L'azienda valuta anche profili appartenenti alle categorie protette Legge 68/99.
Si offre contratto a tempo indeterminato Ral commisurata all'esperienza
Categoria Professionale: Commerciale / Vendita
Città: Segrate (Milano)
Disponibilità oraria:
- Full Time
