Mansione
Randstad office Talent Selection è la divisione di Randstad Italia focalizzata sulla Ricerca & Selezione di profili qualificatiin ambito impiegatizio.
Per azienda cliente del settore arredamento di lusso siamo alla ricerca di un
CUSTOMER SERVICE SPECIALIST.
Si offre: inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato, CCNL commercio, RAL tra 30.000 € e 32.000€ + buoni pasto.
Sono previsti 5 giorni al mese di smart working.
Luogo di lavoro: Vimodrone (MI).
Responsabilità
Il Customer Service Specialist che stiamo selezionando, coordinato dal Responsabile Customer Service, garantirà l’efficiente supporto commerciale-amministrativo ed organizzativo relativo alla gestione degli ordini, delle spedizioni e delle relazioni con i Clienti nazionali ed internazionali.
In particolare svolgerà le seguenti attività:
- assicurare il completo presidio dell’iter dell’ordine;
- verificare la correttezza dell’ordine in termini di articolo, quantità, prezzo, termini di pagamento e di consegna;
- in caso contrario interviene coinvolgendo le Funzioni specifiche e, se necessario, relazionandosi con il Cliente o inserire l’ordine nel sistema e confermare l’ordine al Cliente;
- presidiare lo stato di avanzamento degli ordini affinché siano rispettati i tempi di consegna definiti;
- seguire le spedizioni e gestire eventuali ritardi o problematiche gestire le non conformità;
- monitorare i pagamenti e controllare le fatture.
Competenze
Desideriamo entrare in contatto con un Customer Service Specialist in possesso dei seguenti requisiti:
- Diploma o Laurea in ambito linguistico/economico;
- pregressa esperienza nel ruolo di almeno due anni in aziende preferibilmente del settore arredamento;
- conoscenza del processo di vendita;
- conoscenze amministrative;
- ottima conoscenza della Lingua Inglese e Francese;
- ottima conoscenza del Pacchetto Office;
- precisione e accuratezza;
- capacità relazionali, comunicative e di problem solving;
- velocità di esecuzione e proattività.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
