Mansione
Per importante azienda di distribuzione chimica a Sud Milano, Randstad Italia specialty Office è alla ricerca di un candidato per la posizione di Customer Service che si occupi della gestione dell'intero processo legato agli ordini.
Responsabilità
Tra le principali attività, il candidato si occuperà di:
- Inserimento, cura e gestione degli ordini clienti,
- Gestione dei processi, dall’acquisizione all’evasione, verificando prezzi, margini, disponibilità, fido e condizioni di vendita,
- Per ogni ordine/richiesta ne verifica la fattibilità e l’avanzamento, intervenendo su possibili problematiche finanziarie, logistiche di produzione o di disponibilità al fine di garantire l’evasione nei termini richiesti dal cliente;
- Segnala al cliente eventuali difficoltà relative all’evasione dell’ordine, proponendo soluzioni alternative;
- Gestisce le vendite dirette, a partire dall'ordine del cliente fino all'ordine al fornitore;
- Inserisce e aggiorna i listini di vendita e le anagrafiche dei clienti;
- Provvede a trasmettere al Servizio tecnico le informazioni necessarie per l’inserimento dei prodotti lavorati destinati ai clienti di propria competenza;
- Verifica mensilmente le vendite di propria competenza in termini di quantità, intervenendo sul cliente in caso di eventuali scostamenti,
- Provvede a fornire offerte e documentazione tecnica,
- Gestisce le campionature, seguendone l’evoluzione e verificando con il cliente il possibile esito e sviluppo,
- Gestisce i resi clienti e non conformità.
Competenze
La figura che stiamo cercando possiede:
- Esperienze precedenti in azienda, anche in ruoli differenti: conoscere l'ambiente le dinamiche aziendali è un requisito importante
- Ottime capacità relazionali
- Propensione all'ordine e all'organizzazione
- Buone capacità di lavoro di squadra
- Buona gestione dello stress
Completano il profilo una precedente esperienza in ruolo analogo e la conoscenza del gestionale AS400.
Si offre contratto in somministrazione con RAL commisurata all'esperienza del candidato e obbiettivo di inserimento a tempo indeterminato.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
