CUSTOMER SERVICE AGENT

Azienda: Randstad Italia Spa
Data annuncio: 23/09/2021
Sede di lavoro: Milano
Mansione

Per DHL EXPRESS (Italy) S.r.l., leader nel settore Logistico ricerchiamo personale da inserire nel reparto


Customer Service

Responsabilità

La risorsa entrerà a far parte di un team dinamico e appassionato di un contesto aziendale ad ampio respiro


internazionale. L’attività di lavoro si svolgerà in sede sia con possibilità di Smart working.


Le risorse svolgeranno attività telefonica con il supporto del computer: riceveranno chiamate in entrata da


parte dei clienti e dovranno effettuare chiamate in uscita, a clienti o colleghi di altri reparti, anche in lingua


Inglese. Velocità e precisione faranno la differenza nella gestione delle attività atte a garantire alti livelli di


performance nel servizio erogato.

Competenze

Cosa richiediamo?



  • Orientamento al Cliente

  • Buone capacità relazionali e comunicative

  • Flessibilità

  • Attitudine al problem solving

  • Assertività per la gestione e risoluzione delle controversie da parte dei clienti


Buona conoscenza del pacchetto Office e Buona conoscenza parlata e scritta della lingua Inglese.


Gradita ma non indispensabile pregressa esperienza nella mansione.


Cosa offriamo?


Contratto in somministrazione Part Time: 20 ore settimanali, con disponibilità di lavoro nei weekend e nei


gg festivi.


turni di lavoro su fascia oraria 08.00 – 19.00.




La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Candidati per questo lavoro
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