Adecco Milano ricerca, per rinomata azienda italiana leader nel settore dei composti chimici per l'edilizia, una figura di
Customer Service – Categoria Protetta l.68/99.
La risorsa si occuperà delle seguenti attività:
• Inserimento degli ordini provenienti dai clienti italiani e stranieri all'interno del sistema gestionale, rispettando le condizioni di vendita in vigore.
• Inserimento all'interno del sistema gestionale, i listini prezzi ai clienti e li aggiorna costantemente.
• Collabora con la Direzione Amministrazione, Finanza e Controllo per l'inserimento dell'anagrafica clienti all'interno del sistema gestionale e verifica che le informazioni siano complete ed aggiornate.
• Contatti con gli Stabilimenti per verificare la disponibilità dei prodotti e l'organizzazione dei trasporti ed informa direttamente i clienti e la forza vendita.
• Programmazione delle spedizioni via mare e predispone la documentazione a supporto (Lettere di credito/CAD/Remise documentaire).
• Per ogni ordine inserito si occuperà della verifica che lo stato del cliente sia attivo (stato del pagamento, fidi/garanzie, ecc), in collaborazione con le funzioni coinvolte.
• Collaborare con i Sales Area Manager e il Responsabile Customer Service nella raccolta di segnalazioni/reclami dei clienti e si assicura che siano inoltrate alle funzioni coinvolte.
• Supportare la forza vendita nelle attività operative legate al recupero crediti. I. Supporta la forza vendita nell'emissione delle offerte rivolte ai clienti.
• Provvedere ad inviare ai clienti eventuale documentazione richiesta (schede tecniche/sicurezza, certificati di analisi, long term declaration, richieste Regulatory, etc).
• Collaborare con la Direzione Amministrazione, Finanza e Controllo e i Sales Area Managers per l'emissione di note di credito e /o note di debito ai clienti.
Requisiti richiesti:
• Ottima conoscenza della lingua inglese, gradita la conoscenza di una seconda lingua tra Spagnolo, Francese e Tedesco.
• Gradita esperienza pregressa nel ruolo.
• Attitudine al lavoro di gruppo, ottime capacità relazionali e comunicative, curiosità e flessibilità.
Si offre:
Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato.
Sede: Milano ( con possibilità di lavorare da remoto due volte alla settimana).
Categoria Professionale: Impiegati
Città: Milano (Milano)
Disponibilità oraria:
- Full Time
