Customer service con tedesco fluente

Azienda: Adecco Italia Spa
Data annuncio: 02/09/2021
Sede di lavoro: Milano
Adecco Italia spa, filiale Milano Contact Center, ricerca per importante società multinazionale Addetti Customer Service con tedesco fluente.
Le risorse si occuperanno di
Rispondere alle chiamate applicando la First Contact Resolution

Compilare i report dedicati inserendo tutte le informazioni relative a tutte le chiamate gestite

Promuovere e proporre l'iscrizione al Club aziendale

Mantenersi costantemente aggiornati sulle procedure e programmi speciali dei paesi gestiti attraverso la lettura quotidiana dei manuali e delle comunicazioni via e-mail

Prepararsi e partecipare attivamente ai Meeting Aziendali (Regional Meeting, Staff Meeting)

Eseguire prontamente tutte le disposizioni relative all'attività quotidiana impartite dal Supervisor/Manager di reparto, prestando particolare attenzione alle priorità o emergenze indicate dai responsabili


Richiesta la conoscenza fluente della lingua tedesca che verrà testata in sede di colloquio.

Orario di lavoro full time su turni da lunedì a venerdì in fascia 8-20 e il sabato in fascia 9-13 a rotazione.

Si offre contratto a tempo determinato diretto con l'azienda, - CCNL commercio (RAL 22/25K in base all'esperienza maturata).

Sede di lavoro: MILANO (zona Repubblica).
Dopo un primo periodo di formazione in affiancamento in sede a Milano l'attività sarà svolta da remoto; è necessario avere un'ottima connessione internet.

E' richiesta disponibilità immediata per i colloqui e da ottobre per iniziare l'attività.

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: TURISTICO/ ALBERGHIERO & RISTORAZIONE

Città: Milano (Milano)

Esperienza lavorativa:
  • Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi


Istruzione:
  • Diploma / Accademia

Conoscenze linguistiche:
    Tedesco
  • Parlato: Madrelingua
  • Scritto: Madrelingua
  • Comprensione: Madrelingua

Disponibilità oraria:
  • Full Time
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