Customer Service Specialist

Azienda: Adecco Italia Spa
Data annuncio: 13/05/2021
Sede di lavoro: Milano
Adecco Italia spa ricerca per country italiana di prestigiosa multinazionale, Customer service Specialist.
La risorsa inserita nel team sales e post vendita si occuperà di orde processing e Customer service.
Nel dettaglio le mansioni saranno:
assistenza al cliente in termini di tipologie di servizi, contratto e preventivi
inserimento ordini di vendita;
controllo stock di magazzino;
preparazione documenti di trasporto;
evasione ordine, predisposizione fatture.

Si utilizza la lingua inglese a livello professionale per comunicazioni scritte.
Si richiede esperienza di almeno 2 anni maturata in ruolo similare.

Si propone contratto di sostituzione maternità.
Orario di lavoro Full time da lunedì a venerdì.
Retribuzione: CCNL Commercio livello da definire.
Sede di lavoro: Peschiera Borromeo
Inizio previsto: giugno 2021






Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: COMMERCIO ALL'INGROSSO

Città: Peschiera Borromeo (Milano)

Esperienza lavorativa:
  • Operatore Customer Satisfaction - 24 mesi


Istruzione:
  • Diploma / Accademia

Conoscenze linguistiche:
    Inglese

Competenze richieste:
  • Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office
  • Posta elettronica/Messaggistica - E-mail
  • Contact Center - Gestione telefonate inbound
  • Contact Center - Tecniche di Customer Care
  • Contact Center - Attività di back office call center
  • Contact Center - Utilizzo C.R.M.
  • Contact Center - Capacita' di fidelizzazione/retention
  • Contact Center - Customer satisfaction
  • Browser per Internet - Google Chrome
  • Browser per Internet - Internet Explorer
  • Browser per Internet - Safari
  • Contact Center - Gestione clienti in chat
  • Contact Center - Gestione clienti  tramite sms
  • Contact Center - Supporto su social media

Patenti:
  • B

Disponibilità oraria:
  • Full Time

CCNL: Commercio e Terziario Confcommercio
Livello: IV Impiegati ord. - Op. scec.

Benefit previsti: ticket

Note: Contratto di sostituzione maternità
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