Adecco ricerca per azienda cliente Leader nel settore Food Delivery, seleziona per la sede di Milano:
un/a Front Officer- Customer Support con esperienza in assistenza clienti nel settore trasporti
La risorsa, inserita in un contesto stimolante, dinamico ed in continua crescita/evoluzione, si occuperà di gestire il front Office della sede
Nello specifico, si occuperà di:
•Gestione ed organizzazione del desk
• Risoluzioni problematiche
•Si interfaccerà con il personale della sede operativa;
•Sarà punto di riferimento per la risoluzione di problematicheSono requisiti richiesti
:•Autorità e motivazione;
•Ottima conoscenza della lingua inglese
•Proattività ed autonomia
•Ottime abilità interpersonali e comunicative
•Conoscenza del pacchetto office
Si Offre:•Inserimento iniziale con contratto di somministrazione a tempo determinato (3 mesi + 3 mesi) con possibilità di successivo inserimento diretto in azienda;•III Livello CCNL Commercio (RAL 25.000);•Rimborsi spese in caso di spostamento e rimborsi pasto.
Data inizio prevista: 02/12/2019
Categoria Professionale: Segreteria / Servizi Generali
Settore: TRASPORTI/ LOGISTICA
Città: Milano
Categoria Professionale: Call Center / Customer Care
Settore: TRASPORTI/ LOGISTICA
Città: Milano (Milano)
Conoscenze linguistiche:
- Inglese
Competenze richieste:
- Browser per Internet - Google Chrome
- Contact Center - Attività di back office call center
- Browser per Internet - Internet Explorer
- Browser per Internet - Safari
- Contact Center - Gestione clienti in chat
- Contact Center - Gestione clienti tramite sms
- Contact Center - Supporto su social media
- Contact Center - Utilizzo C.R.M.
- Contact Center - Gestione telefonate inbound
- Contact Center - Tecniche di Customer Care
- Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office
- Contact Center - Customer satisfaction
- Contact Center - Capacita' di fidelizzazione/retention
- Posta elettronica/Messaggistica - E-mail
Disponibilità oraria:
- Full Time
