Help Desk Applicativo

Settore: / Assistenza clienti /
Azienda: Randstad Italia Spa
Data annuncio: 28/04/2023
Sede di lavoro: Milano

Mansione



Tecnologies,  divisione di Randstad Italia che si occupa di Ricerca & Selezione di profii in ambito informatico, ricerca per cliente finale una figura di Help Desk applicativo con almeno  1 anno di esperienza nella masione. 


La risorsa sarà inserita all’interno della direzione ICT svolgendo attività di supporto e configurazione nei progetti di implementazione software, e risponderà direttamente al Responsabile Sviluppo Applicazioni, collaborando con un team di colleghi.


Si richiedono esperienza nella mansione di supporto applicativo di almeno 1 anno, titolo di studio ambito informatico, buona conoscenza di SQL e Analisi dei Log, capacità di labovo  in team e buona predisposizione al rapporto con gli utenti. 


Inserimento previsto con un contratto a tempo indeterminato con una Ral commisurata all'esperienza


 



Responsabilità



La risorsa inserita si occuperà di: 


  • Supportare le attività di onboarding e configurazione dei software aziendali secondo le direttive ricevute;

  • Svolgere attività di supporto anche dopo la fase iniziale, garantendo la configurazione dei software ed effettuando i relativi aggiornamenti al fine di garantire la buona riuscita del compito assegnato

  • Fornire supporto alle strutture organizzative nella gestione ed utilizzo degli applicativi, mantenendo informati i richiedenti sullo stato delle segnalazioni e provvedendo alla chiusura delle stesse;

  • Attività di troubleshooting (interrogazione DB tramite SQL e analisi log)

  • attività di reporting sulle attività svolte. 



Competenze



Si richiedono esperienza nella mansione di supporto applicativo di almeno 1 anno, titolo di studio ambito informatico, buona conoscenza di SQL e Analisi dei Log, capacità di labovo  in team e buona predisposizione al rapporto con gli utenti. 


 




La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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