Help Desk I livello

Settore: / Information Technology /

Azienda: Adecco Italia Spa

Data annuncio: 21/05/2022

Sede di lavoro: Milano

La specializzazione Digital e Technologies di Adecco ricerca per una nostra azienda cliente multinazionale in ambito IT una risorsa da inserire come

Help Desk I livello

La risorsa dovrà occuparsi di Application Maintenance Services & Help Desk Consultant di I livello e le sue responsabilità principali saranno:

• Presa in carico delle segnalazioni provenienti dagli end–user attraverso i principali strumenti di Ticketing, verifica della natura, della pertinenza e il grado di severità, aggiornamento delle informazioni sul tool di Trouble Ticketing
• In caso di richieste di How-To e delle richieste di supporto funzionale, gestione e risoluzione in autonomia
• In caso di Incident e Service Request più complesse, effettuazione di tutte le verifiche necessarie rispetto al problema segnalato, portando efficienza del servizio grazie a conoscenze funzionali e tecnologiche, e dopo una prima in analisi della segnalazione, inoltro del ticket al Help Desk di II livello

Cosa cerchiamo in un candidato:

• Laurea triennale in ambito informatico
• Preferibile esperienza di 1 anno nello stesso ruolo
• Buona conoscenza dei sistemi informatici e pacchetto Office (Outlook, Power Point, Excel, Word)
• Buona conoscenza della lingua inglese (B2)
• La conoscenza della lingua tedesca (B2) sarà considerata un plus

Cosa offriamo:

• Iniziale contratto in somministrazione a tempo determinato

Sede:
Assago (MI)

Modalità di lavoro:
• Full remote
• Full time

Se sei in cerca di nuove opportunità, candidati e inviaci una copia del tuo CV!

Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica

Settore: INFORMATION TECHNOLOGY & TELECOMUNICAZIONI

Città: Assago (Milano)

Conoscenze linguistiche:

Tedesco
Parlato: Buono
Scritto: Buono
Comprensione: Buono