Nel ruolo di Hospitality Specialist entrerai in relazione con tutti i team dell'azienda, curando il primo contatto con gli ospiti che viaggiano nei nostri appartamenti. Il team Hospitality è attivo 365 giorni all'anno per garantire un servizio ottimo ai nostri clienti. Dopo un periodo di formazione gestirai in autonomia tutte le attività core del dipartimento.
Di cosa ti occuperai?
Gestione autonoma di tutte le attività core del dipartimento: primo contatto con gli ospiti, booking management, comunicazioni con enti preposti e molto altro
Gestione refund
Gestione completa di tutta la piattaforma Airbnb
Organizzazione e gestione check-in
Supporto team Quality, Account management e Team City
Gestione ospiti e check-in di tutte le città operative in Italia
Cosa stiamo cercando?
Attitudine a lavorare in team
Spiccate doti di problem solving e proattività
Attenzione e cura verso il cliente
Entusiasmo, intraprendenza e voglia di mettersi alla prova!
Vuoi saperne di più su di noi? Credi di avere lo spirito Sweetguest? Candidati subito!
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