Impiegato/a Customer Service

Settore: Commercio E Servizi / Logistica e Trasporti / Impiegato
Azienda: Adecco Italia Spa
Data annuncio: 22/03/2021
Sede di lavoro: Milano
Adecco Italia S.p.A. - Logistics & Mobillity ricerca per multinazionale leader di mercato nel settore trasporti e logistica: Impiegato/a Customer Service

Attività:
La risorsa inserita all’interno di un team di lavoro si occupa di gestire le chiamate in entrata dei clienti e di gestire le problematiche legate al servizio, fornendo immediato feedback al cliente.
La risorsa si occupa inoltre di attività di back office, compilazione report, file, e data entry, gestione sinistri.

Requisiti:

- Esperienza pregressa nel customer service, in particolare nel settore logistica e spedizioni, o come impiegato/a commerciale
- Gradita provenienza da aziende del settore call center.
- Diploma o laurea in materie economiche
- Buona conoscenza di excel e tabelle pivot
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Buona capacità di lavorare in ambienti dinamici

Orario di lavoro: Full Time , da lunedì a venerdì : 09.00-13.00 e 14.00-18.00

E' previsto inserimento con contratto di apprendistato 2 anni, con successivo inserimento

Retribuzione: 5° livello commercio + ticket.

Sede di lavoro: San Giuliano Milanese


Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: TRASPORTI/ LOGISTICA

Città: San Giuliano Milanese (Milano)

Istruzione:
  • Diploma / Accademia

Conoscenze linguistiche:
    Inglese

Competenze richieste:
  • Contact Center - Capacita' di fidelizzazione/retention
  • Posta elettronica/Messaggistica - E-mail
  • Browser per Internet - Internet Explorer
  • Contact Center - Utilizzo C.R.M.
  • Contact Center - Supporto su social media
  • Contact Center - Customer satisfaction
  • Contact Center - Attività di back office call center
  • Contact Center - Gestione clienti  tramite sms
  • Contact Center - Tecniche di Customer Care
  • Contact Center - Gestione clienti in chat
  • Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office, livello Ottimo
  • Browser per Internet - Google Chrome
  • Contact Center - Gestione telefonate inbound
  • Browser per Internet - Safari

Patenti:
  • B

Mezzi di trasporto:
  • Auto

Disponibilità oraria:
  • Totale disponibilità
  • Full Time


Benefit previsti: Ticket Restaurant

Candidati per questo lavoro

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