INTERNATIONAL PATIENT COORDINATOR

Settore: / Personale sanitario /
Azienda: Orienta
Data annuncio: 20/04/2019
Sede di lavoro: Milano
Ricerchiamo per start-up attiva nel settore medicale, un/una
INTERNATIONAL PATIENT COORDINATOR.
La risorsa, dopo un adeguato periodo di formazione e affiancamento, agirà come unico referente per il paziente durante tutto l'iter legato alla somministrazione di trattamenti medici c/o paesi stranieri.
Principali mansioni:
- Rispondere alle richieste d'informazione ricevute tramite il sito TMI e il telefono
- Incontrare e supportare i pazienti e le loro famiglie durante tutto il piano di assistenza, fornendo loro le informazioni necessarie relative al tipo di trattamento richiesto con il supporto dei medici e delle strutture sanitarie straniere di riferimento
- Organizzare il viaggio e gestire sia gli spostamenti che la sistemazione dei pazienti, facendo affidamento sui partner presenti sul territorio e tenendo costantamente aggironate tutte le diverse parti coinvolte
- Organizzare il trasferimento delle cartelle cliniche e pianificare, in accordo con i medici locali, gli eventuali test diagnostici da effettuare prima della partenza
- Pianificare sia le nuove visite che quelle di controllo
- Produrre e raccogliere tutta la documentazione correlata, dall'elaborazione dei preventivi fino al recupero delle ricevute e fatture valide a fini fiscali
- Monitorare la continuità delle cure e i loro esiti, tenere traccia dei risultati e preparare i relativi report da inviare ai medici delle strutture straniere di riferimento
- Mantenere aggiornato il profilo del paziente nel database
- Interfacciarsi all'occorrenza con ambasciate e funzionari, al fine di garantire la sicurezza del paziente
Requisiti:
- Laurea, conseguita preferibilmente in realtà accademiche di rilievo
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese, nonché della lingua russa o araba
- Eccellente conoscenza degli strumenti informatici e del Pacchetto Office
- Ottime doti relazionali e verbali, spiccata sensibilità, capacità d'ascolto ed empatia, affidabilità e riservatezza
- Ottime doti organizzative e gestionali, teamworking
- Proattività e problem solving
La risorsa lavorerà inzialmente in coworking quindi, dopo adeguata formazione, anche in smartworking (fino al 40% del monte ore settimanale).
Si offre: contratto da definire in base alla provenienza e alle competenze del candidato
Orario di lavoro: Full time, da lunedì a venerdì
Luogo di lavoro: Milano, Zona Cenisio
Candidati per questo lavoro