Randstad Office di Rozzano seleziona, per importante multinazionale che opera nella distribuzione di prodotti elettronici, una risorsa che entrerà a far parte del team di post vendita.
Nello specifico si seleziona:
Junior Inside Sales appartenente alle categorie protette L 68/99
Zona di lavoro: Assago (MI) raggiungibile da metropolitana MM2
Responsabilità
La persona si dedicherà ai servizi di vendita attraverso con un approccio multicanale tipici del customer journey (chiamate inbound/outbound, social media, chat, email).
Le principali attività riguarderanno:
la gestione di richieste di informazioni da parte dei consumatori che necessitano di supporto o riparazione, approcciandosi in maniera differente sulla base delle situazioni;
la gestione dell'offerta di prodotti e servizi disponibili per trovare la giusta soluzione al consumatore ;
la vendita di servizi sulla base delle esigenze del consumatore come le estensioni di garanzia;
la garanzia di eccellenza del servizio offerto anche dai parte dei tecnici sul campo.
Competenze
Cerchiamo una persona appartenente alle Categorie Protette - iscritta alla Legge 68/99 - con almeno un anno di esperienza lavorativa pregressa in ambito vendita e assistenza, preferibilmente all'interno di un contact center.
E’ auspicabile inoltre un’esperienza di lavoro con chat dal vivo e piattaforme di social media e una buona conoscenza dell’inglese.
Completano il profilo una buona capacità di analisi e attenzione al dettaglio, ottima capacità di comunicazione tramite vari canali, buona organizzazione e capacità di lavorare in team.
Si offre un contratto di inserimento diretto in azienda a tempo determinato o indeterminato e RAL (range 27- 35K) che saranno commisurate sulla base delle esperienze e potenziale del profilo.
Se pensi di avere le caratteristiche descritte, non esitare a candidarti! Il nostro team ti contatterà nei prossimi giorni per un primo approfondimento.
