Randstad Italia Spa, divisione contact center, è alla ricerca di un operatore control room per un'importante azienda operante nel settore energetico con sede a Milano.
Si offre contratto full time distribuito su turni in fascia oraria 8-19
Responsabilità
La risorsa di occuperà di:
- monitorare e gestire il traffico telefonico in entrata
- assistere i clienti durante la risoluzione di problematiche
- raccogliere dati ed elaborarne i rispettivi report
Competenze
Si richiede:
- esperienza pregressa nell'assistenza clienti da remoto
- buona conoscenza del pacchetto office
- disponibilità a lavorare su turni
- proattività, puntualità, affidabilità
- conoscenza dei sistemi di analisi businness (es Tableau)
Gradita laurea in statistica, matematica, economia e affini
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
