Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad Italia focalizzata nella ricerca e selezione di candidati ad elevata professionalità e competenza
Il nostro Cliente è affermata Azienda di trasporti che nell’ambito del nuovo Piano Industriale, ha pianificato un ambizioso programma di crescita e sviluppo attraverso il quale intende realizzare il proprio piano di ulteriore crescita ed innovazione.
Per realizzare i loro progetti, sono alla ricerca di neolaureati da inserire, tramite un percorso di crescita e formazione che prevede il passaggio da altri reparti aziendali, quali ad esempio Controllo di Gestione e SPS, nel Team Operation con il ruolo di Specialista della Gestione del Servizio di Trasporto Pubblico.
Lo Specialista ha un ruolo chiave nell’ organizzazione, in quanto si occupa degli autisti e del servizio.
Ha tra i suoi primi obiettivi:
-il raggiungimento degli obiettivi della squadra del personale assegnata
-la qualità del servizio e la soddisfazione del cliente
-la produttività delle risorse assegnategli
Responsabilità
Le principali responsabilità del ruolo sono:
•Ingaggiare e motivare il personale della propria squadra verso gli obiettivi. Comunicare e coinvolgere il personale sviluppandone il senso di appartenenza
•Assicurare la qualità e l’affidabilità del servizio alla clientela ed il pieno rispetto della normativa e delle procedure aziendali.
•Assegnare e gestire i turni di lavoro con gli appositi strumenti informatici,
•Gestire e risolvere le anomalie sul servizio.
•Realizzare gli obiettivi di adoption delle nuove tecnologie e del processo di digitalizzazione di tutto il personale gestito.
•Assicurare il monitoraggio e la rintracciabilità del servizio usando i sistemi informatici
•Raggiungere gli obiettivi di budget e di area.
•Mantenere il cliente al centro delle valutazioni sui processi decisionali, raccogliere e valutare le opportunità per sviluppare l’attrattività e la clientela a bordo.
Competenze
Il candidato ideale ha i seguenti requisiti:
•Laurea in discipline ingegneristiche, economiche, tecniche o attinenti alla gestione del personale
•Ottimi Digital Skills (applicativi Office, Microsoft 365. È requisito preferenziale la conoscenza degli applicativi MTRAM-Maior, Teams e PowerBi)
•Possiede le seguenti caratteristiche: leadership, capacità di lavoro in team, capacità di comunicazione, determinazione e problem solving, responsabilità, affidabilità, passione e orientamento ai risultati, cultura data driven, onestà e trasparenza.
•Pieno godimento dei diritti civili e politici
Zona di lavoro: Milano e Sedi limitrofe
Tipologia contrattuale: La proposta sarà commisurata all’esperienza ed alle capacità.
