Adecco Italia Spa ricerca per multinazionale leader nei dispositivi medici in tutto il mondo un/a stagista da inserire all'interno dell'ufficio Customer Service.
Il candidato/ la candidata lavorerà nel team Customer Service, collaborando attivamente con il team e il responsabile.
Attività principali:
• Inserimento degli ordini in arrivo da clienti pubblici (ASL) e privati (Sanitarie, Farmacie, Grossisti) o ordini di consegna diretta al paziente: il lavoro prevede un intervento attivo ed attento del candidato nella gestione degli ordini utilizzando i software SAP, Salesforce, piattaforma TESI per ordini NSO della pubblica amministrazione.
• Gestione dei relativi resi e reclami eventuali
• Interazione con colleghi per seguire la gestione degli ordini in particolare con il dipartimento Finance, Vendite e Servizio Pazienti;
• Interazione telefonica con i clienti ed i pazienti utilizzatori
Requisiti:
- Background tecnico-commercilale ed un interesse per l'Operations.
- Diploma
- Carattere intraprendente e dinamico, sempre orientato alla positività;
- Amante della tecnologia, con una buona conoscenza dei tool informatici (Office ed Excel buon livello) e che abbia voglia di conoscere SFDC e SAP
- Spiccate capacità organizzative, precisione ed accuratezza
- Completano il profilo ottime capacità relazionali, predisposizione al lavoro in team e al raggiungimento degli obiettivi e velocità di apprendimento.
Si offre un percorso stage di 6 mesi con possibilità di ulteriore proroga di 6 mesi
Offriamo rimborso spese, ticket restaurant e il rimborso della tessera ATM
Sede di lavoro: Assago (metro verde), l'attività potrà essere svolta anche in modalità smart working per circa il 50% del tempo.
Categoria Professionale: Call Center / Customer Care
Città: Assago (Milano)
Disponibilità oraria:
- Full Time
