La risorsa verrà inserita all'interno di un team e opererà da supporto e assistenza al personale interno.
Si occuperà di:
Analisi e soluzione di problematiche tecniche segnalate da Utenti
Supporto telefonico e assistenza da remoto
Produzione di statistiche sulla raccolta degli interventi effettuati per la risoluzione delle problematiche
Verifica della qualità degli interventi effettuati
Interfaccia con le sedi del cliente assegnate
Preparazione di documentazione
Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
Diploma o laurea ad indirizzo tecnico
Capacità nell'utilizzo di strumenti informatici (Office, mail, istant messaging, strumenti di ticketing)
Ottima predisposizione all'assistenza telefonica ed al lavoro in team
Disponibilità a lavorare su turni e reperibilità
Buona conoscenza della lingua Inglese
Sede di lavoro: Novara
Indicare nell'oggetto il riferimento Rif. HD-2-2019
La ricerca è rivolta ad ambo i sessi (legge 125/91 art. 4 comma 3). Gli interessati potranno inviare il loro CV, specificando chiaramente le esperienze in ambito JAVA, la retribuzione attuale e l'autorizzazione al trattamento dei dati personali (D.Lgs.196/2003)
Candidati per questo lavoro →
Si occuperà di:
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Supporto telefonico e assistenza da remoto
Produzione di statistiche sulla raccolta degli interventi effettuati per la risoluzione delle problematiche
Verifica della qualità degli interventi effettuati
Interfaccia con le sedi del cliente assegnate
Preparazione di documentazione
Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
Diploma o laurea ad indirizzo tecnico
Capacità nell'utilizzo di strumenti informatici (Office, mail, istant messaging, strumenti di ticketing)
Ottima predisposizione all'assistenza telefonica ed al lavoro in team
Disponibilità a lavorare su turni e reperibilità
Buona conoscenza della lingua Inglese
Sede di lavoro: Novara
Indicare nell'oggetto il riferimento Rif. HD-2-2019
La ricerca è rivolta ad ambo i sessi (legge 125/91 art. 4 comma 3). Gli interessati potranno inviare il loro CV, specificando chiaramente le esperienze in ambito JAVA, la retribuzione attuale e l'autorizzazione al trattamento dei dati personali (D.Lgs.196/2003)
