Ricerchiamo una risorsa da inserire all'interno di un ampio team che opera sia nell'ambito Provisioning che nell'ambito Assurance in un ambiente tecnico B2B con varie responsabilità tra cui:
· Accoglienza telefonica e apertura ticket con susseguente dispacciamento.
· Gestione problematiche tecniche di primo e secondo livello.
· Troubleshooting ticket e risoluzione/analisi tecnica.
· Gestione e aggiornamento del cliente.
· Gestione System Integrator.
· Provisioning/Assurance apparati/schede sulla rete di Trasporto.
· Provisioning/Assurance servizi su rete di Trasporto.
Il candidato ideale possiede i seguenti requisiti:
· Conoscenza delle seguenti tecnologie: Rame, Fibra, ADSL, SHDSL, VDSL2, ISDN, POTS, FTTH, FTTH-NGN, VOIP SIP – H323, FRAME RELAY, WHOLESALE, SDH, VPLS, DWDM, TDM.
· Conoscenza dei seguenti Protocolli: BGP, OSPF, HSRP, VRRP, EIGRP, MULTICAST, SPT, VLAN SWITCHING, SNMP, MPLS, VRF.
· Conoscenza dei seguenti Vendor: CISCO, AETHRA, TELSEY, AMTEC – SELEX, JUNIPER, HUAWEI, ALCATEL, NOKIA SIEMENS, IMSS.
Certificazione di specializzazione tecnica (CCNA, CCNA VOICE, Certifiche Juniper o Huawei, CCNP preferite) o esperienza equivalente comprovata.
Eventuali esperienze su piattaforme di gestione per i vendor Alcatel-Lucent, ADVA, Coriant e Huawei verranno considerate un plus.
Ottime doti comunicative, orientamento al cliente e al risultato, dinamicità, efficienza, flessibilità.
Una buona conoscenza della lingua Inglese sia scritta che parlata sarà considerato un plus.
Orario di lavoro: full time, 40 ore settimanali; si richiede disponibilità ai turni h24. Sede di lavoro: Cinisello Balsamo
Candidati per questo lavoro →
· Accoglienza telefonica e apertura ticket con susseguente dispacciamento.
· Gestione problematiche tecniche di primo e secondo livello.
· Troubleshooting ticket e risoluzione/analisi tecnica.
· Gestione e aggiornamento del cliente.
· Gestione System Integrator.
· Provisioning/Assurance apparati/schede sulla rete di Trasporto.
· Provisioning/Assurance servizi su rete di Trasporto.
Il candidato ideale possiede i seguenti requisiti:
· Conoscenza delle seguenti tecnologie: Rame, Fibra, ADSL, SHDSL, VDSL2, ISDN, POTS, FTTH, FTTH-NGN, VOIP SIP – H323, FRAME RELAY, WHOLESALE, SDH, VPLS, DWDM, TDM.
· Conoscenza dei seguenti Protocolli: BGP, OSPF, HSRP, VRRP, EIGRP, MULTICAST, SPT, VLAN SWITCHING, SNMP, MPLS, VRF.
· Conoscenza dei seguenti Vendor: CISCO, AETHRA, TELSEY, AMTEC – SELEX, JUNIPER, HUAWEI, ALCATEL, NOKIA SIEMENS, IMSS.
Certificazione di specializzazione tecnica (CCNA, CCNA VOICE, Certifiche Juniper o Huawei, CCNP preferite) o esperienza equivalente comprovata.
Eventuali esperienze su piattaforme di gestione per i vendor Alcatel-Lucent, ADVA, Coriant e Huawei verranno considerate un plus.
Ottime doti comunicative, orientamento al cliente e al risultato, dinamicità, efficienza, flessibilità.
Una buona conoscenza della lingua Inglese sia scritta che parlata sarà considerato un plus.
Orario di lavoro: full time, 40 ore settimanali; si richiede disponibilità ai turni h24. Sede di lavoro: Cinisello Balsamo
