Telemarketing

Settore: / Commerciali ed Agenti /
Azienda: Adecco Italia Spa
Data annuncio: 18/08/2021
Sede di lavoro: Milano
Adecco Italia spa ricerca per branch italiana di multinazionale americana leader nel settore della videografia industriale, impiegato-a Sales B2B.
A riporto del Marketing Manager, la risorsa si occuperà di prospecting, qualificazione, follow-up su campagne e-mailing con l'obiettivo di creare sales ready leads per la forza vendite.

L'operatore telemarketing si occupa di:
Qualificazione database acquistati esternamente
Aggiornamento e cura del database aziendale
Contatto continuo con clienti attivi e prospect per potenziare fidelizzazione e supportare la forza vendite
Contatto telefonico con potenziali clienti per trovare nuove opportunità di business e presentare i prodotti.

Si richiede:
conoscenza degli strumenti di office: Word & Excel, posta elettronica;
precisione e puntualità nell'effettuazione di attività di data entry;
focus vs KPI che verranno identificati per l'attività specifica (numero di call, numero di aziende nuove create nel DB etc.);
esperienza in ruoli simili di telemarketing, Internal sales oppure operatore telefonico.

Completano il profilo le seguenti skills: elevata capacità di comunicazione, con ottima capacità relazionale e persuasiva; il rispetto dei compiti assegnati e delle deadline; impegno costante per il miglior utilizzo delle risorse IT e Web a disposizione.

Si propone:
contratto in somministrazione a tempo determinato con finalità di stabilità assuntiva.
CCNL Commercio

Orario Full time da lunedì a venerdì.
Sede di Lavoro: Peschiera Borromeo MI
Inizio previsto: Settembre 2021

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: COMMERCIO ALL'INGROSSO

Città: Peschiera Borromeo (Milano)

Esperienza lavorativa:
  • Operatore Telemarketing - 24 mesi


Istruzione:
  • Diploma / Accademia

Conoscenze linguistiche:
    Inglese

Competenze richieste:
  • Segreteria - Gestione telefonate
  • Segreteria - Gestione agenda
  • Vendita - Vendita di prodotti / servizi
  • Vendita - Tecniche di negoziazione
  • Vendita - Acquisizione nuovi clienti, livello Discreto
  • Sistemi Operativi - AS-400/OS-400
  • Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office
  • Database - Oracle
  • Posta elettronica/Messaggistica - E-mail
  • Posta elettronica/Messaggistica - Outlook
  • Banca - Gestione rapporti clienti
  • Vendita - Assistenza al cliente
  • Vendita - Gestione rete vendita
  • Vendita - Definizione obiettivi di vendita
  • Vendita - Preparazione preventivi
  • Vendita - Compilazione documenti commerciali
  • Vendita - Tecniche di vendita
  • Vendita - Gestione reclami, livello Discreto
  • Vendita - Analisi offerte commerciali
  • Contact Center - Gestione telefonate inbound
  • Contact Center - Gestione telefonate outbound
  • Contact Center - Tecniche di Customer Care
  • Contact Center - Attività di back office call center
  • Vendita - Analisi stato avanzamento lavori del progetto
  • Sistemi di Gestione - SAP user
  • Segreteria - Inserimento ordini, livello Discreto
  • Contact Center - Utilizzo C.R.M.
  • Contact Center - Capacita' di fidelizzazione/retention
  • Contact Center - Customer satisfaction
  • Browser per Internet - Google Chrome
  • Browser per Internet - Internet Explorer
  • Browser per Internet - Safari
  • Contact Center - Gestione clienti in chat
  • Contact Center - Gestione clienti  tramite sms
  • Contact Center - Supporto su social media

Patenti:
  • B

Disponibilità oraria:
  • Full Time

CCNL: CCNL Commercio Confcommercio 01/03/2011
Livello: 04 LIVELLO 4

Benefit previsti: ticket

Note: Contratto con scopo di stabilità assuntiva
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