Tirocinante Customer Care Operator - Area Operation

Settore: / Banche e assicurazioni /
Azienda: Adecco Italia Spa
Data annuncio: 13/10/2021
Sede di lavoro: Milano
Adecco Italia Spa ricerca per nota Consumer Bank una risorsa da inserire in stage per il servizio Contract Management – Direzione Operations.

La figura individuata verrà inserita all'interno della divisione operations e si occuperà di attività di assistenza sia per il tramite di contatto telefonico diretto sia attraverso operatività di back office.

L'assistenza, a titolo esemplificativo, è indirizzata alle richieste di estinzioni anticipate di finanziamenti, supporto per azioni di fidelity program, gestioni per risoluzioni di problemi amministrativi legati al finanziamento.

Il tirocinante sarà affiancato alle risorse più esperte che gli trasferiranno competenze di base e professionali relative alla figura di Operatore Customer Care.

Le principali aree di attività esplorate dal tirocinante saranno:
- Ricezione degli input da parte dei clienti/Dealers della rete ufficiale e loro analisi;
- Organizzazione ed esecuzione delle attività derivanti dagli stessi input;
- Recepimento e gestione dei reclami telefonici della clientela.

I candidati con i quali vorremmo entrare in contatto possiedono i seguenti requisiti:

- laurea in discipline economiche o diploma in materie tecnico/amministrative;
- buona conoscenza della lingua inglese (gradita la conoscenza della lingua francese);
- buona conoscenza del pacchetto Office.

Completano il profilo spiccato orientamento al cliente, predisposizione all'ascolto, proattività e curiosità, elevata motivazione ad apprendere, saper lavorare in Team.

Sede: Milano – MM Uruguay
Durata: Minimo 6 mesi
Rimborso Spese: 750€ netti mensili + Mensa aziendale

Categoria Professionale: Banche / Assicurazioni / Istituti di Credito

Settore: BANCARIO/ FINANZIARIO

Città: Milano (Milano)

Disponibilità oraria:
  • Full Time


Retribuzione: 750/Mensile

Benefit previsti: Mensa aziendale
Candidati per questo lavoro