Stiamo cercando un Customer Service Agent per un'importante azienda nel settore del Commercio e dei Servizi, con sede ad Assago, in provincia di Milano. La ricerca è rivolta a persone tutelate dalla Legge 68 del 12 marzo 1999: collocamento mirato delle persone con disabilità e categorie protette.
.Sei una persona orientata al cliente, organizzata e in grado di risolvere problemi? Sei in grado di ascoltare attentamente e gestire lo stress in modo efficace? Sei bravo/a nell'organizzare il tuo lavoro e hai esperienza nell'order entry e nell'inbound voice? Candidati!
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore
- Almeno 2 anni di esperienza nel customer service
Disponibilità full time dal lunedì al venerdì, con orario 08:30-17:30/09:00-18:00/09:30-18:30
Offriamo ticket e possibilità di smart working. Il contratto è a tempo determinato, con inizio ad aprile 2024 e scadenza ad aprile 2025, della durata di 12 mesi. La posizione è a scopo di continuità, in conformità con il Contratto Collettivo Nazionale del Lavoro del settore Commercio.
Non vediamo l'ora di conoscere candidati motivati e pronti a fare la differenza nel settore del customer service.
Responsabilità:
- Gestione delle chiamate inbound e dell'ordine entry tramite telefono ed email
- Gestione dei reclami e delle problematiche di primo livello
- Gestione delle chat e supporto ai clienti
- Coordinamento con altri colleghi
- Attività di up-selling e cross-selling
Categoria Professionale: Call Center / Customer Care
Settore: COMMERCIO ALL'INGROSSO
Città: Assago (Milano)
Esperienza lavorativa:
- Operatore customer care telefonico (m/f) - 24 mesi
Istruzione:
- Diploma / Accademia
Conoscenze linguistiche:
- Inglese - Livello Discreto
Patenti:
- B
Mezzi di trasporto:
- Auto
Disponibilità oraria:
- Full Time
CCNL: commercio
Livello: livello impiegatizio
Benefit previsti: ticket da euro 08.00
Note: contratto con scopo di stabilità
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
