Adecco Italia S.p.A., per un'azienda leader nel settore autonoleggio, sta cercando un IMPIEGATO/A BACK OFFICE PER AUTONOLEGGIO per la sede di Peschiera Borromeo.
L'agente di vendita si occuperà di fornire assistenza ai clienti per quanto riguarda il noleggio e la promozione dei prodotti e servizi aziendali, utilizzando il telefono e altri canali digitali inclusi nel servizio.
Questa opportunità prevede l'interazione con i clienti, la gestione dei contratti di noleggio, dei pagamenti e delle informazioni sulle politiche e tariffe per garantire un'esperienza cliente di alta qualità, evitando attese e offrendo un servizio veloce e sicuro.
Principali responsabilità:
- Gestione dei contratti di noleggio e dei pagamenti per i clienti tramite telefono o canali digitali, fornendo informazioni sulle tariffe, le politiche di noleggio e i veicoli disponibili
- Vendita di prodotti e servizi aggiuntivi, come coperture assicurative e sistemi di navigazione GPS
- Spiegazione e chiarimento delle spese finali al cliente
- Fornitura di assistenza con indicazioni e informazioni di viaggio
- Mantenimento di registri aggiornati e completi della documentazione
- Gestione delle attività quotidiane di back-office
- Risoluzione tempestiva e professionale di reclami e problemi
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore o titolo di studio equivalente
- Ottima conoscenza dell'inglese parlato e scritto (preferibilmente anche di altre lingue)
- Esperienza precedente nella vendita o nel servizio clienti, in particolare nel settore autonoleggio, vendita al dettaglio o ospitalità, preferibilmente di 1-2 anni
- Approccio professionale al telefono, con esperienza nella gestione delle chiamate in entrata e in uscita
- Eccellenti abilità comunicative ed interpersonali
- Disponibilità a lavorare in orari flessibili, compresi i fine settimana
- Comprovata competenza nella comunicazione e nelle abilità interpersonali
- Approccio orientato al lavoro di squadra
- Dimostrata capacità di gestire più attività e di ottenere risultati validi in un ambiente dinamico
- Attitudine amichevole, ottimista e proattiva
Categoria Professionale: Ingegneria Impiantistica
Città: Peschiera Borromeo (Milano)
Conoscenze linguistiche:
- Inglese - Livello Buono
Disponibilità oraria:
- Totale disponibilità
- Disponibilità fine settimana e festiva
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
