Consultant Adecco Metro Milano è alla ricerca, per conto di un noto Hotel di lusso situato in centro a Milano, una figura di
Portiere Notturno
Che si occupi di garantire il funzionamento notturno delle attività di ricezione e di tutelare il riposo e la tranquillità degli ospiti
Descrizione della funzione:
? Assicurare la sicurezza della struttura e prevenire situazioni che creino disturbo al riposo notturno degli ospiti
? Chiusura contabile giornaliera: avendo la responsabilità dell'accoglienza e del check-in degli ultimi clienti arrivati in orari serali, chiude la contabilità del giorno, verificando che tutto sia in regola.
? Supporto al personale attivo nelle primissime ore del mattino: predispone la lista degli arrivi e delle partenze del nuovo giorno, prepara gli ordini per le colazioni e per i servizi speciali in camera, gestisce gli orari delle sveglie dei clienti.
? Svolgere le attività tipiche del receptionist, tra cui il presidio della portineria e del front-office, il check in e check out degli ospiti, il pagamento dei servizi, il controllo identificativo dei clienti, la consegna delle chiavi e la gestione delle prenotazioni.
? Compilare un report degli avvenimenti di rilievo che si sono verificati durante la notte, per informare e aggiornare l'Hotel Manager e i colleghi che iniziano il proprio turno di lavoro la mattina.
? L'orario di lavoro: il portiere notturno infatti lavora sempre di notte, dalla sera alle prime ore del mattino, ed è quindi fondamentale impostare un ritmo di vita che permetta di sostenere questi orari.
Competenze trasversali:
- Organizzazione, problem solving
- Buona gestione delle relazioni interpersonali, spirito collaborativo
- Ottime doti comunicative
Competenze tecniche:
- Preferibilmente una maturità di scuola alberghiera, diploma turistico o linguistico
- Conoscenza delle lingue
- Ottima conoscenza degli strumenti informatici
La figura riporta al FOM (Front Office Manager)
Sede: Milano
Categoria Professionale: Personale Per Hotel / Piani / Reception / Back Office
Città: Milano (Milano)
Disponibilità oraria:
- Full Time
