ATM contactless = Truffa legale

Mio marito, ha pagato con carta di credito biglietto ATM Milano (2euro). A Moscova non avendo possibilità di uscita x il mancato funzionamento del dispositivo contactless si è rivolto a personale ATM, che l’ha fatto uscire dicendogli che era tutto a posto. In data 16/2 ha avuto addebito ticket + 2 euro di multa e in data 21/2 altri 3 euro di addebito su carta di credito. La risposta di ATM è che per riavere 5 euro, devo spendere 4 euro x andare in ATM point, prendere l’appuntamento e perdere una mattinata. Per questioni di privacy 🤔🥴. Voi cosa fareste??? Mio marito soprassiede ma non è giusto! È un addebito non dovuto, rivolto ad una utenza occasionale ed è una vera e propria truffa!