1 Addetto/a al Customer Service Categoria Protetta

Orienta SpA, Agenzia per il Lavoro, Società Benefit, seleziona per società operante nella consulenza finanziaria , di investimento e risk management.
1 Addetto/a al Customer Service Appartenente alle Categorie Protette art. 1 L. 68/99
La risorsa si occuperà di mantenere un elevato standard di soddisfazione dei clienti, guidandoli nel loro percorso di investimento.
Si occuperà inoltre di fornire ai clienti un servizio eccellente, principalmente via e-mail o di persona; di supportarli in ogni fase del loro percorso di investimento, aiutandoli a comprendere e ottenere il massimo; fornirà, ai consulenti di investimento, supporto sulle attività amministrative relative ai clienti, incluso il follow-up della documentazione; migliorarerà costantemente la conoscenza e la comprensione del prodotto e delle piattaforme al cliente; trasmettererà il feedback dei clienti ai membri del team e inoltrerà le criticità ai dipartimenti competenti; documenterà tutte le interazioni con i clienti nel database.
Requisiti Richiesti:
Appartenenza alle Categorie Protette Art. 1 L.68/99
Laurea in Economia, Scienze Politiche o Scienze della Comunicazione.
Esperienza di almeno un anno in ruoli di assistenza clienti, maturati preferibilmente in realtà di servizi finanziari.
Buona conoscenza della lingua inglese
Buone competenze informatiche ( Pacchetto Office)
Buone doti comunicative e relazionali
La conoscenza degli strumenti CRM (ad es. Salesforce) sarà considerato un valore aggiunto.
E' prevista la possibilità di lavoro flessibile ( 2 gg in presenza e 3 in smart working).
E' previsto un contratto full time ( 40 ore settimanali) a tempo indeterminato, RAL commisurata alla seniority e buoni pasto del valore di 5,25€ per tutti i giorni lavorativi.
Luogo di Lavoro: Milano.