Randstad Italia Spa sta cercando per un'azienda leader nel settore digital e immobilare un/una Customer Service Specialist.
Responsabilità
La risorsa si occuperà di:
- Gestire le richieste dei clienti ricevute tramite telefono ed email
- Identificare e soddisfare i bisogni dei clienti, fornendo informazioni complete e accurate
- Utilizzare i tool informatici messi a disposizione per registrare le interazioni con i clienti
- Individuare e fornire soluzioni a problemi volti a migliorare processi ed efficacia operativa
Competenze
Ottima conoscenza del mondo internet e competenze informatiche avanzate
Ottime capacità comunicative e di ascolto
Abilità nel gestire più attività contemporaneamente
Proattività nel trovare soluzioni in autonomia
Preferibilmente, esperienza in ruoli di customer service/care
